Teslimat ve İade Şartları

TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

İşbu Teslimat ve İade Şartları, Gurbet Yılmaz Tekstil Ürünleri İmalatı’na ait e-ticaret sitesinden yapılan alışverişlerde geçerlidir.

1. TESLİMAT ŞARTLARI

1.1. Siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben 1–5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

1.2. Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese yapılır. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

1.3. Resmî tatiller ve mücbir sebepler (doğal afet, grev, ulaşım aksaklıkları vb.) teslimat süresine dahil değildir.

1.4. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz; ancak gerekli destek sağlanır.

2. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

2.1. Ürün teslim alınırken kargo paketi kontrol edilmeli, hasarlı veya eksik ürün tespit edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

2.2. Tutanak tutulmayan hasarlı gönderiler için Satıcı sorumluluk kabul etmez.

3. İADE VE CAYMA HAKKI

3.1. Alıcı, ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

3.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;

• Kullanılmamış,

• Etiketleri sökülmemiş,

• Orijinal ambalajında,

• Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

3.3. İade edilecek ürünle birlikte fatura veya sipariş bilgisi gönderilmelidir.

4. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde iade ve cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı’nın istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen ürünler

• İç giyim ve hijyenik ürünler

• Kullanılmış veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

5. İADE KARGO ÜCRETİ

5.1. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir (aksi belirtilmediği sürece).

5.2. Hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

6. ÜCRET İADESİ

6.1. İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

6.2. İade şartlarına uygun olan ürünlerin bedeli, 14 gün içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

6.3. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

7. DEĞİŞİM

Değişim talepleri, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir. Değişim süreci stok durumuna bağlıdır.

8. YETKİLİ MERCİLER

Bu şartlardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. YÜRÜRLÜK

Alıcı, sipariş vererek işbu Teslimat ve İade Şartları’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.